返金ポリシー

返品の対象となるためには、商品が受け取ったときと同じ状態であり、未着用または未使用であり、タグが付いており、元のパッケージに入っている必要があります。レシートまたは購入した証拠も必要になります。

返品を開始する場合は、info@unrefined.jpまでお問い合わせください。返品は次の住所宛てへ発送する必要があります[155-0033：東京都東京都世⽥⾕区代⽥3-38-2 東京都世⽥⾕区代⽥3-38-2, ⽇本]

返品が受け入れられる場合、返品配送ラベルと、パッケージの発送方法と発送先に関する手順書をお送りします。返品をリクエストするより先に返送された商品は受け付けません。

返品についてご不明な点がございましたら、info@unrefined.jpまでいつでもお問い合わせください。

破損および問題
注文の受領時に商品を確認し、商品に欠陥がある場合や破損している場合、または注文内容と間違った商品をお受け取りになった場合は早急にご連絡ください。問題を評価して適切に対処いたします。

■返品・交換について
返品条件等販売に関する重要事項
商品の品質については万全を期しておりますが、初期不良品(商品の破損・汚損)、又はご注文商品と異なる場合は、返品・交換をさせていただきます。
その際はお電話またはメールで詳細の御連絡をお願いいたします。
返品時の送料はこちらで負担いたしますので着払いでお送り下さい。
商品は到着後７日以内に、開封をいただくようお願いいたします。
商品到着日から７日間以内に生じました初期不良に付きましては交換もしくは修理にて対応させていただきます。
到着後、7日以上経過した場合・連絡なく直送された場合は返品・交換をお受けできませんので、カラー・サイズ等をよくご確認の上、御注文下さい。
●お客様ご都合による返品・交換について
・お客様の過失により商品を破損、汚損した場合。
・商品を着用、使用した場合
・ご連絡なく、店舗に返送された場合。
・タグ・包装など、付属品がない商品。
・セール商品
・イメージと違う、サイズが合わない、カラーがモニターと違うなど
上記の理由・又、出荷後のキャンセルはお受け致しかねますのでご了承下さい。
当店は、お客様ご都合による返品・交換はお受け出来ませんので御了承下さい。

■ご返金について
万一、品切れ等の理由により同製品のご用意ができない場合は、ご返金という形で対応させて頂く場合がございます。
その際は、お手数ですが返品商品と一緒にご返金口座を記載いただいたものをご同封ください。
返金には１週間程度お時間をいただきます。
返品商品が当店に到着いたしました後、お客様のご指定の口座にご返金させていただきます。